
加盟流程详解:
1、 客户咨询
(1) 投资人会通过网络或者电话咨询加盟相关事宜,第一次咨询由公司客服接待,每一个加盟咨询内容必须完整记录;
(2) 客服对完全不符合公司加盟要求的投资人可以直接委拒,对基本符合公司加盟要求的投资人转移给市场拓展部接洽;
(3) 投资人直接来公司咨询的,直接由市场拓展部人员接洽,接洽内容必须记录并复制给客服存档
(4) 投资人咨询的问题及客服需要了解的内容如下表:
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需要向客户了解的内容 |
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姓名 |
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所在地区 |
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电话 |
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邮寄地址 |
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投资想法 |
□专卖店 |
开设地点: |
是否已有店面: |
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□专柜 |
意向商场: |
有何关系资源: |
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其他: |
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行业经历 |
是否从事过珠宝行业: |
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是否熟悉翡翠行业: |
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投资能力 |
计划投入的资金是多少: |
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要向投资人公开宣传的内容 |
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1 、中高档的品牌定位; 2 、国内领先的专业零售品牌地位; 3 、产业链完整; 4 、公司的发展目标及远景;
注:加盟政策及价格体系由市场拓展部洽谈 |
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投资人咨询的主要问题及回答记录 |
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问题 |
回答 |
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问题 1 、 |
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问题 2 、 |
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问题 3 、 |
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其他记录: |
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2、 加盟申请
(1) 市场拓展部与投资人进行进一步的洽谈交流,先已电话形式为主;
(2) 投资人如实填写加盟申请表(见附件),递交给翠佛堂公司;
(3) 市场拓展部根据加盟申请表,对有价值的投资人进行下一步跟踪;
(4) 书面申请的形式可以进一步明确投资人的投资决心及投资能力,提高公司跟踪加盟客户的效率;
3、 当面洽谈考察
(1) 由市场拓展部人员与有价值的投资人进行当面洽谈;
(2) 邀约投资人来公司进行考察;
(3) 去投资人希望投资的市场进行市场考察;了解当地行业格局、产品结构、价格体系等,由市场拓展部人员填写市场考察表,如下:
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城 市 市 场 考 察 表 |
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城市 |
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考察时间 |
考察人: |
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商业格局 |
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主要商场 |
当地口碑及地位 |
品牌及销售情况说明 |
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中高档
商场 |
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大众化
商场 |
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专业店 |
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翡翠行业格局 |
商场 |
折扣 |
档次(相对翠佛堂) |
主要产品的价位区间 |
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(4) 对具体商场的市场调查资料需要更为详尽,具体要求根据客户档案管理细则;
4 、投资方案
( 1 )根据市场调查,对专卖店或者商场专柜出一份投资方案,对投资人明确其投资金额、人员配置、管理要求、经营风险、双方职责、工作分配、预期回报、货品构成等内容
( 2 )投资方案是双方对合作洽谈内容的细节确认;
5 、签订意向加盟协议
( 1 )由于专卖店或者商场专柜一般都有选址、第三方商务谈判等较长的筹备周期,所以双方需签订意向协议书来确保意向合作的有效性;
( 2 )只有在签订意向加盟协议后,后续的选址、第三方商务谈判等工作才能进一步展开;
( 3 )意向加盟协议书文本由翠佛堂公司统一提供,投资方案作为备忘附件;
( 4 )意向加盟协议只有在投资人缴纳一定的保证金后才能生效,才能进行后续的工作;
6 、第三方商务谈判
( 1 )专卖店选址及与房东的谈判主体是投资人,协议主体也是投资人,公司只对选址提供参考意见;
( 2 )商场谈判分两类,一类投资人自己能提供有效的人脉资源,公司只需要负责商务性洽谈;第二类则完全由公司进行商务谈判及公关。这两类与商场的协议主体都是公司;
7 、签订正式加盟协议
( 1 )前面工作全部完成后,双方签订正式加盟协议,正式加盟协议文本由公司提供;
( 2 )签订加盟协议后,必须确保加盟商的资金到位;
8 、确定开业筹备计划书( 以下进入开店流程 )
( 1 )根据开店流程及细则进行后续工作;
( 2 )开业筹备计划需要确定各项工作日程、相关负责人、货品配置结构、开业活动、营业备品明细等内容;
9 、装修
( 1 )确定装修方案
柜台厂出设计方案及效果图,由品牌部经理和翠佛堂总经理两人签字确认,然后由商场、加盟商审核签字确认;装修费用预算由加盟商签字确认并支付 50% 专柜定金;确定施工周期; (专柜所用材料、配件、灯具、工艺等做出明细要求)
( 2 )正式进场装修
公司委派一人现场协调和监督施工质量 (需了解专柜制作的要求) ;施工完成后按要求验收,验收合格则由公司、加盟商和商场的相关人员签字认可;
10 、员工
( 1 )给加盟商明确专柜人员编制,有经验的营业员优先录用,营业员的最终录用权由加盟商确定;
( 2 )公司对员工进行培训,培训内容包括:专业知识、促销技巧、企业文化、公司发展远景、进销存管理等;
11 、营运管理培训
对加盟商进行营运管理培训,培训内容包括专柜营运管理规范、货品进销存管理、资金结算等;
12 、进货上柜
( 1 )加盟商必须根据合同规定完成首批进货计划,保证上柜货品充足;
( 2 )货品在公司指导下由加盟商自选,公司帮助配货的必须由加盟商签字验收;
( 3 )公司委派工作人员协助加盟商陈列上柜,并有义务敦促加盟商让专柜营业员签收货品;
13 、正式营业
14 、总部跟踪指导
( 1 )跟踪营运管理是否符合品牌规范;
( 2 )帮助加盟商对营业员进行跟踪培训和考核;
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